Häufige Fragen zur Geschenkkarte

Geschenkkarte einlösen

Es gibt 2 Möglichkeiten, deine Geschenkkarte einzulösen. Entweder du gibst den Code der Geschenkkarte an der Kasse ein, oder du fügst die Geschenkkarte zu deinem Account hinzu.

Geschenkkarte an der Kasse einlösen

Um die Geschenkkarte ohne bestehenden Account einzulösen, kannst du den Code an der Kasse eingeben.

Wichtig: Es gibt 2 unterschiedliche Felder. Einmal für den Gutschein und einmal für die Geschenkkarte.
Der Code der Geschenkkarte funktioniert nur im entsprechenden Feld und nur auf der Seite “Kasse”.

Geschenkkarte zum Account hinzufügen

Wenn du bereits einen Account hast, wirst du in der Kasse automatisch dazu aufgefordert, dich einzuloggen. Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es direkt in der Kasse zurücksetzen und dich anmelden.

Sobald du angemeldet bist, kannst du in der Kasse auf der rechten Seite mit einer Checkbox auswählen, ob du die Geschenkkarte zu deinem Account hinzufügen möchtest.

Alternativ kannst du in der Mail mit deiner Geschenkkarte auf “Zum Konto hinzufügen” klicken. Wenn du dich dazu entscheidest, die Geschenkkarte mit deinem Konto zu verknüpfen, wird bei jedem zukünftigen Kauf gefragt, ob du das Guthaben verwenden möchtest, solange ein Guthaben besteht.

Deine Geschenkkarten kannst du immer in deinem Account einsehen und verwalten. Besuche dazu einfach diese Seite: Geschenkkarten. Auf der entsprechenden Seite kannst du deine Geschenkkarte manuell hinzufügen und dein Guthaben und die Käufe mit dem Guthaben überprüfen.

Geschenkkarte mit Abo verwenden

Die Geschenkkarte kann auch für ein Community- oder Gönner-Abo verwendet werden. Solltest du dich für einen jährlichen Kauf entscheiden, wird der Betrag einfach von der ersten Buchung abgezogen.

Solltest du dich für ein monatliches Abo entscheiden, wird auch die erste Abbuchung mit dem Guthaben verrechnet. Sollte das Guthaben auf der Geschenkkarte größer sein, als der Preis des Abos, kann es leider nicht automatisch bei der 2. Abbuchung verwendet werden. Möchtest du in diesem Fall dein Abo mit der Geschenkkarte verlängern, musst du in deinen Account gehen unter:

Shop Account verwalten → Abonnements

Wähle nun den Punkt “verlängern” aus. Mit der Verlängerung löst du eine Folgebestellung aus, bei der du das Guthaben auswählen kannst.